よくあるご質問

どこで購入できますか?

全国の有名インテリアショップ、バラエティショップ、雑貨店等のお取扱店、
およびカメヤマキャンドルハウス直営店でお買い求めいただけます。
また、オンラインショップでも販売しております。

キャンドルの表面は、本物のロウですか?

はい。本物のロウを使用しております。
ストーブの近くや火の気のある場所、炎天下の車内など、
高温になる場所でのご使用や保管をしないでください。

熱くなりますか?

LEDキャンドルですので、本物のキャンドルのように熱くなることはございません。

香りはどのくらい持ちますか。 また、香りが薄くなったら、 手持ちのアロマオイルなどを塗り足してもいいですか?

使用環境にもよりますが、3ヶ月くらい香りが持続します。
アロマオイルなど塗布は、シミになる可能性や、ライト部分へ液体がつく可能性もありますのでお控えください。

明るさの調節はできますか?

できません。キャンドルと同じくらいのあかりです。

タイマー機能とはなんですか?

底面にあるスイッチをタイマー部分にセットすると、セットした時間から5時間連続で点灯し、
その後自動的に19時間消灯する機能です。(24時間サイクルで行われます)

屋外でも使用できますか?

アウトドア用ピラーをご用意しております。 内部に水やホコリが入りにくい構造になっておりますので、屋外でもご利用いただけます。

電池は付属していますか?

電池は付いておりません。ご自身でご用意ください。

電池はどのくらい持ちますか?

アルカリ電池2本使用時、連続点灯で約500時間です。
(電池の種類はお買い求めの商品によって単一の場合と単二の場合がございます。)

ライトが点滅したり、たまに点かなくなってしまいます。故障でしょうか?

電池の残量が少なくなっております。新しい電池とお取替えください。

リモコンが反応しません。故障でしょうか?

タイマーが作動している時はリモコンの操作はできません。 電源のスイッチをオンに入れてください。

保証期間を過ぎたルミナラを修理に出せますか?

申し訳ございません。海外製品につき国内修理は承っておりません。